Правовая информация

Пользовательское соглашение

Действует с 22 июля 2026 года

Настоящее соглашение определяет условия использования сервиса VayGo. Устанавливая приложение, оформляя заказ или отправляя заявку на подключение, вы принимаете эти условия.

1Что такое VayGo

VayGo — цифровая платформа, которая соединяет жителей Чеченской Республики с локальными компаниями и исполнителями: такси, доставка еды и продуктов, аптеки, жильё, услуги и туры в одном приложении. VayGo обеспечивает витрину, оформление заказа и его сопровождение; сами услуги оказывают партнёры и исполнители.

2Кто пользуется сервисом

• Клиент — житель, который оформляет заказы в приложении.
• Партнёр — заведение или компания (ресторан, магазин, аптека, салон и др.), подключённые к витрине.
• Исполнитель — водитель, курьер или мастер, выполняющий заказ.

3Как оформляется заказ

Клиент выбирает услугу и подтверждает заказ. Партнёр принимает и готовит заказ, исполнитель доставляет или выполняет его. Клиент видит статус заказа в реальном времени. Условия конкретной услуги (цена, состав, сроки) определяет партнёр и показывает в приложении до подтверждения.

4Оплата

Оплата услуг (поездки, еда, услуги на месте) проходит вне магазинов приложений — наличными или картой. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. При отмене заказа средства возвращаются тем же способом в соответствии с условиями услуги.

5Ответственность

VayGo обеспечивает работу платформы и добросовестно сопровождает заказ. За качество и безопасность самой услуги отвечает партнёр или исполнитель, оказывающий её. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и использовать сервис добросовестно и в рамках закона.

6Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Данные обрабатываются и хранятся в России (152-ФЗ).

7Интеллектуальная собственность

Название, логотип, дизайн и программное обеспечение VayGo принадлежат владельцу сервиса. Использование без разрешения не допускается.

8Изменения

Актуальная редакция соглашения публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете обновлённые условия.

9Контакты

Оператор сервиса VayGo — ООО «VayGo» (ИНН/ОГРН уточняются), г. Грозный, Чеченская Республика. Связь по подключению: partner@vaygo.ru; по персональным данным: privacy@vaygo.ru.