Правовая информация

Политика конфиденциальности

Действует с 24 июля 2026 года

VayGo обрабатывает персональные данные бережно и по минимуму — только то, что нужно для оказания услуги и связи. Данные хранятся в России в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1Оператор

Оператор обработки персональных данных — ООО «VayGo» (ИНН/ОГРН уточняются), г. Грозный, Чеченская Республика. По вопросам обработки данных: privacy@vaygo.ru.

2Какие данные мы обрабатываем и зачем

Приложение VayGo (клиент, партнёр, водитель):

Номер телефона — вход в аккаунт и связь по заказу.
Геолокация (при использовании) — подача такси и адрес доставки; только на время оформления заказа или поездки.
Содержимое заказов и отзывы — выполнение услуги и её оценка.
Переписка по заказу (чат житель↔исполнитель) — координация выполнения и разбор спорных ситуаций; хранится ограниченный срок (см. «Хранение»).

Форма подключения на сайте (заявка партнёра, водителя или курьера):

Имя, телефон, название компании или роль, направление — чтобы связаться с вами по заявке на подключение.

Мы применяем минимизацию: не собираем ФИО целиком, паспортные и иные избыточные данные, не ведём рекламный трекинг.

3Правовое основание

Согласие субъекта персональных данных и исполнение договора (Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»). Отправляя форму на сайте, вы подтверждаете согласие на обработку указанных данных для связи по заявке.

4Передача данных

Данные заказа передаются исполнителю (таксопарк, заведение, курьер) в объёме, необходимом для выполнения услуги; телефон клиента — только назначенному исполнителю. Данные заявок с сайта используются исключительно командой VayGo для связи по подключению. Персональные данные не продаются третьим лицам и не используются для рекламного трекинга.

5Трансграничная передача

Push-уведомления доставляются через сервисы Google (FCM) и Apple (APNs), расположенные за пределами РФ. Им передаётся токен вашего устройства и текст уведомления (в том числе о заказе и сообщениях). Правовое основание — ваше согласие на трансграничную передачу, которое вы даёте при регистрации в приложении; отозвать его можно, отключив уведомления в настройках устройства.

6Хранение

Персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения — до достижения цели обработки или до отзыва согласия субъектом. Переписка по заказу хранится до 90 дней после завершения заказа (для разбора спорных ситуаций), после чего автоматически удаляется.

7Права субъекта

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Удалить аккаунт и связанные данные можно прямо в приложении: Профиль → Аккаунт → Удалить аккаунт. Прочие запросы — на privacy@vaygo.ru.

8Безопасность

Шифрование канала связи (HTTPS/WSS), ограничение доступа к данным, аудит действий персонала.

9Изменения

Актуальная редакция политики публикуется на этой странице. Существенные изменения мы отражаем в дате вступления в силу.